今天被投诉了，上来跟大家说说！

yuanyuan2005 · 发表于 2009-3-12 01:13:15

我干过六年的便利店，这种客人已经见怪不怪了，只要问心无愧就好了

淡茶 · 发表于 2009-3-12 09:43:25

没看懂啊？到底投诉什么呢？[.A0112]

子非鱼 · 发表于 2009-3-12 11:14:17

在你生气的时候，最好不要接待下一个顾客，会把坏心情传给别人的。
上次我在收银台结账，排在我前面的顾客，对购物袋收费表示抗议。那个收银员确实很受委屈，但不该让我看到她的臭脸，影响我的此心情。要调好自己的心情再为顾客服务，顾客还是比较喜欢微笑的你。

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