今天被投诉了，上来跟大家说说！

荞麦

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今天我也被投诉了
在便利店，把客人的帐和前面的客人不小心结到一起了，所以就变贵了
客人说おかしい，我发现了就马上用脑袋重新算了，把正确的钱找给她了
可能是没说清楚吧，她拿着钱立马去另一个日本店员那里说了什么
那个前辈立刻过来把我这边停了，往前到帐，我也和那个客人说了找的你的钱是对的
客人一看手里的钱还有点不好意思，就那样了
我也道歉了
不过也确实是自己先错了，还没说清楚
唉，谁让自己日语不如日本人那么叽叽喳喳的能说呢
服务业真的很厳しい呀
啥不不说上来就投诉啊[.110C683C] [.110C683C]

谁能理解我

原帖由 榴莲宝贝 于 2009-3-11 18:46 发表

那我要留意一点了，趁机溜走了。
一般叫我榴莲的人多，叫宝贝的还真不多呢

哈哈，那我也改叫榴莲，别让榴莲紧张被吃掉[.39F1FFB]

老鼠职业杀手

原帖由 谁能理解我 于 2009-3-11 18:45 发表



你遇到的这个真是。。。太太太太极品了，跟你这个一比我这可是小菜一碟了，真的都不用提了
我前几天遇到一个能说几句中文的日本人，收银的时候跟我狂秀中文，还企图和我递钱的手接触。。。

哈哈，咱们也算 ...

能给你排解一下郁闷，也算俺们没白白牺牲[.46E3155]

不过说过来，那个事儿，真的是让我郁闷坏了，不知道还真以为我和他有啥那，
我一个劲儿和那个小男孩解释，他也说就纳闷那，觉得有点悬，才问我的，我都没反应过来是谁
还是知道以前的事儿一个前辈日本男的提醒我是谁的。

千万崩让我在遇到那个大便[.E3419] [.E3419] [.E3419] [.E3419] [.E3419] [.E3419] ，在大街上遇到我非的给他点颜色看看。[.1CD147B2CBE]

谁能理解我

原帖由 荞麦 于 2009-3-11 18:52 发表
[.CA170FA] [.CA170FA] [.CA170FA]
今天我也被投诉了
在便利店，把客人的帐和前面的客人不小心结到一起了，所以就变贵了
客人说おかしい，我发现了就马上用脑袋重新算了，把正确的钱找给她了
可能是没说清楚吧， ...

都是经验阿，忙的时候我也把俩客人的结在一起过，幸好发现了给取消了，忙起来了还真得保持清醒。
客人跑去跟日本人店员说的时候是不是心里不太舒服？感觉一点不被信任，我今天就这种感觉。。。

荞麦的经验我记下了，以后多多交流[.0DD42A76]

谁能理解我

原帖由 老鼠职业杀手 于 2009-3-11 18:53 发表


能给你排解一下郁闷，也算俺们没白白牺牲[.46E3155]

不过说过来，那个事儿，真的是让我郁闷坏了，不知道还真以为我和他有啥那，
我一个劲儿和那个小男孩解释，他也说就纳闷那，觉得有点悬，才问我的，我都没 ...

换作是我也肯定郁闷坏了，那人纯属自我幻想，不过真要再遇到MM还是要小心点，防止他已经变成病态[.28FAEF]

水蓝

我读完了，鲜花收了。
服务行业没做过，但是去购物，即便有等待也不会对店里的服务人员那么苛责，看到有些跋扈的人，哼一声，是他们没素质。而且在日本做服务行业好象挺不容易，看到他们总是鞠躬啊什么的。

老鼠职业杀手

原帖由 谁能理解我 于 2009-3-11 19:03 发表


换作是我也肯定郁闷坏了，那人纯属自我幻想，不过真要再遇到MM还是要小心点，防止他已经变成病态[.28FAEF]

“它”（强调一下）已经是个变态鸟=====[.9F3F86]

mm来日本时间不长吧，这种事真的不用放在心上
也许是我们在国内接触人的层次，和现在接触的人的层次相差太大，
所以接触到这种素质的人，会有一定的落差感。
时间长了就好了。

但是给小日本干工作还是多留意的好，毕竟他们很严谨。
以后日语更好了，就轻松了。

谁能理解我

原帖由 水蓝 于 2009-3-11 19:08 发表
我读完了，鲜花收了。
服务行业没做过，但是去购物，即便有等待也不会对店里的服务人员那么苛责，看到有些跋扈的人，哼一声，是他们没素质。而且在日本做服务行业好象挺不容易，看到他们总是鞠躬啊什么的。

要都碰到水蓝这样的客人可就好了，其实做服务行业的人更得将心比心，我自己做客人的时候也是尽量给服务人员多些理解。

我每次收银必鞠躬一次，有时候结帐的人排队都觉得头晕了，哈哈

荞麦

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94949494
感觉就像被挂起来审似的，可能脸都红了
反省啊，咋就没把人家当上帝呢

紫苏叶

日本什么样儿的人都有，不过做服务行业遇到的几率比较高了。我工作也能遇到不少不可理喻的客户。