今天被投诉了，上来跟大家说说！

谁能理解我

原帖由 老鼠职业杀手 于 2009-3-11 19:12 发表


“它”（强调一下）已经是个变态鸟=====[.9F3F86]

mm来日本时间不长吧，这种事真的不用放在心上
也许是我们在国内接触人的层次，和现在接触的人的层次相差太大，
所以接触到这种素质的人，会有一定的落差感 ...

可不是嘛，我犯了个关键性错误，是“它”[.102E30] ，嘿嘿

是呀，在国内接触的人和现在接触的真是不一样，我确实刚来日本没多久，要注意的东西可真多，今天感触工作中先把自己分内该做的做好真是重要，小日本的严谨态度确实值得学习，以后争取师夷长技以制夷[.FBE0EF]

谁能理解我

原帖由 紫苏叶 于 2009-3-11 19:17 发表
日本什么样儿的人都有，不过做服务行业遇到的几率比较高了。我工作也能遇到不少不可理喻的客户。

哇塞，紫JJ 也来了，我真是老激动了，谢谢谢谢，这么多姐妹们开解我真是感觉心里暖融融的，白天的不快都烟消云散了[.0DD42A76] [.0DD42A76] [.0DD42A76] [.0DD42A76] [.0DD42A76]

谁能理解我

原帖由 荞麦 于 2009-3-11 19:15 发表
[.4AF0B] [.4AF0B] [.4AF0B]
94949494
感觉就像被挂起来审似的，可能脸都红了
反省啊，咋就没把人家当上帝呢

形容的太对了，语言还不咋好的情况下更是。。。
我今天脸没红，但是感觉心脏跳得可重了，仿佛说话都要变调了

紫苏叶

原帖由 谁能理解我 于 2009-3-11 19:20 发表


哇塞，紫JJ 也来了，我真是老激动了，谢谢谢谢，这么多姐妹们开解我真是感觉心里暖融融的，白天的不快都烟消云散了[.0DD42A76] [.0DD42A76] [.0DD42A76] [.0DD42A76] [.0DD42A76]

别郁闷了。

工作是工作，生活是生活。只要不是某些原则上不能妥协的事情，还是别太在意。

其实日本人做服务营业的都是得以客人为上的。看日本的服务好就是这个理了，客人是上帝。

我上次在邮局，还看客人对着里面的人咆哮呢。人家就是一个劲儿的赔不是，其实也不是多大的事情。

榴莲宝贝

原帖由 紫苏叶 于 2009-3-11 19:24 发表



别郁闷了。

工作是工作，生活是生活。只要不是某些原则上不能妥协的事情，还是别太在意。

其实日本人做服务营业的都是得以客人为上的。看日本的服务好就是这个理了，客人是上帝。

我上次在邮局，还看 ...

我也对邮局的人发过火。
寄出的贺年片，没寄到，又打回来。
我给朋友发视频过去看，朋友说没错，然后联系她那边的邮局，那边叫重新寄一次。
然后我又跑邮局重新寄，邮局一个新的小伙子说那你再交60元我给你寄。
我也不是吝啬这60元。关键是不是我写错地址，是那边邮局弄错，为啥要我多花钱去寄。
然后里面主管就一个劲给我道歉，然后免费帮我寄过去了。
过了2个星期，我都忘了这件事了，一天晚上又来按我家门铃，专门上面来道歉了

坏坏熊

bt的女人啊！！！！！
奇怪的~~~~~~~~~~

坏坏熊

好好做事~~~~~~~
放宽心~~~~~~~~
抱一个！！

谁能理解我

原帖由 紫苏叶 于 2009-3-11 19:24 发表



别郁闷了。

工作是工作，生活是生活。只要不是某些原则上不能妥协的事情，还是别太在意。

其实日本人做服务营业的都是得以客人为上的。看日本的服务好就是这个理了，客人是上帝。

我上次在邮局，还看 ...

是呀，通过这件事情觉得自己也需要提高忍耐方面的能力，既然做这个工作了就尽量作到能力范围内的最好

和姐姐共勉[.154156C5D] [.D3AC3]

谁能理解我

原帖由 榴莲宝贝 于 2009-3-11 19:28 发表

我也对邮局的人发过火。
寄出的贺年片，没寄到，又打回来。
我给朋友发视频过去看，朋友说没错，然后联系她那边的邮局，那边叫重新寄一次。
然后我又跑邮局重新寄，邮局一个新的小伙子说那你再交60元我给你寄。 ...

能做到专程上门道歉还真是值得我们国家的服务业学习和借鉴的，小事而已却让客人感觉到自己真实的被尊重和重视。
现在国内的本土快递有时候连东西都能给邮丢了，日本的服务业确实有让人觉得值得信赖的感觉[.C81611]

谁能理解我

原帖由 坏坏熊 于 2009-3-11 19:43 发表
好好做事~~~~~~~
放宽心~~~~~~~~
抱一个！！

是呀，跟熊熊使劲儿抱一个[.AF0FBC71]