遇到一个特差劲、特缺德的购物网站！曝光一下！

karen

上个月看《VIVI》，里面有一页的衣服很喜欢，上面写了购买网址，于是我按那个网址进去，买了好几件衣服，OP和内衣。之后又在同一天，在该网站又买了一套西装。这两次购物，当时我选的结账方式都是信用卡付款。
结果第二天收到确认注文邮件，里面写的结账方式变成了代金引换。。我以为是对方弄错了，就马上回复说我当时注文时选的是信用卡付款的，怎么变成了代金引换了呢？
结果对方给了我一个答非所问的回复：“お問い合わせについてですが、決済方法クレジットカードから代引きへの変更が完了致しております。”
我晕。。我马上回复说，我希望用我原先指定的信用卡结账。
但是两天都没给我回复。
第三天回复我了，却是已经发送完毕的通知邮件，我一看里面的付款方式，还是代金引换！！
本来之前发邮件时我一直很客气的。但事情发展到这里我真的很生气，就回复对方，指责他们擅自更改顾客的注文信息！
结果又等了N长时间才给我回复，说是我自己选的代引，和他们没关系。
我真是气的无话可说，于是东西邮到了后，我没收，和邮递员说按原地址给他们送了回去！

这之后，后来注文的那套西装也送到了，因为这个我上班着急穿，所以就收了。结果。。。
那套西装，我原先注文时选的是9号，黑色底灰条纹的，但拿到手的商品变成了3号纯黑色的！
我再去那网站里查看注文明细时，发现不知什么时候，对方已经把注文信息改成了3号，黑色！！

我敢肯定我当时注文时有好好的看，仔细的选，绝对没有出现这样的错误！可是现在却有口难辩！
对方如此篡改顾客注文信息，太可恶了！！
后来，幸好让我在西装裤子上找到一处开线的地方，于是我马上填好返品表，给他们返送了回去。
但是一个多星期过去了，现在还没有退钱给我，唉。。。
现在曝光一下，姐妹们一定不要去那里买东西。

梦展望
http://www.rakuten.ne.jp/gold/dreamv/

[ 本帖最后由 karen 于 2008-12-28 15:32 编辑 ]

爱笑の眼睛

那里我用过一次，质量不是很好，就没有再买，退货也没太大问题的。
退钱有些店是有个截止日，固定一天汇了/
可能是圣诞后，有些店都停止营业之类的关系吧

爱笑の眼睛

还有MM预定后有确认邮件和购物履历可以证明有没有预定错。那个没问题，你可以联系他们要求全额退款的。

小树高高

版主MM再联系一下吧.
前几天一个朋友在,KAKAKU上买东东也是,色彩和东西都不一样.
打电话说,发错货之后 .
对方说是
年末太忙了..
一直说对不起好像是..

karen

原帖由 爱笑の眼睛 于 2008-12-28 15:34 发表
还有MM预定后有确认邮件和购物履历可以证明有没有预定错。那个没问题，你可以联系他们要求全额退款的。

谢谢MM~！
注文确认邮件和购物履历我都看过了，写的全是代金引换。
可是我在注文的时候有填写信用卡号和名义人，印象很深！当时绝对选的是信用卡付款，怎么会变成代引了呢？
我常常在类似的网购上买东西，所以并不是没有经验，不可能出这种错的！
所以很怀疑是对方做了什么手脚！

我是小恶魔

刚注文完之后会在几秒钟之内收到从乐天发来的确认短信，那里的信息是不可能被更改的，mm可以查一下看看，把里面的信息作为证据

karen

原帖由 小树高高 于 2008-12-28 15:36 发表
版主MM再联系一下吧.
前几天一个朋友在,KAKAKU上买东东也是,色彩和东西都不一样.
打电话说,发错货之后 .
对方说是
年末太忙了..
一直说对不起好像是..

可是问题是，我去查了购物履历，那套西装确实变成了三号，黑色。所以就算我和对方说发错了，他们也会拿着购物履历说不是他们的错吧！

爱笑の眼睛

原帖由 karen 于 2008-12-28 15:41 发表

谢谢MM~！
注文确认邮件和购物履历我都看过了，写的全是代金引换。
可是我在注文的时候有填写信用卡号和名义人，印象很深！当时绝对选的是信用卡付款，怎么会变成代引了呢？
我常常在类似的网购上买东西，所以并 ...

对方不会动手脚，那家店很大。。可能MM忘记选择邮寄方式什么，可能后退过一次，然后忘记再次填入。*（我是猜测啊！）
后退过一次，输入的信息都会消失，其实是为了セキュリティー，还有就是履历不是那店能修改的，而是存在乐天
一般预订，一次乐天的确认邮件会过来，之后才是店家的，修改付款方式对那店也没多大好处，不会费尽心思修改的啦。

karen

原帖由 我是小恶魔 于 2008-12-28 15:42 发表
刚注文完之后会在几秒钟之内收到从乐天发来的确认短信，那里的信息是不可能被更改的，mm可以查一下看看，把里面的信息作为证据

我当时没有收到乐天的邮件，只收到梦展望这个网站传来的注文确认邮件。。已经是代引了。

karen

原帖由 爱笑の眼睛 于 2008-12-28 15:47 发表


对方不会动手脚，那家店很大。。可能MM忘记选择邮寄方式什么，可能后退过一次，然后忘记再次填入。*（我是猜测啊！）
后退过一次，输入的信息都会消失，其实是为了セキュリティー，还有就是履历不是那店能修改的 ...

我刚才又查了一下，确实没有收到乐天来的邮件唉。
乐天其他网站常常会发些店铺特卖的邮件过来，都有收到。所以按理说乐天来的邮件都不会被选为迷惑邮件吧。。