询问问题，买到损坏产品，卖家一直推卸责任

隨筆人生 · 发表于 2021-1-6 00:29:44

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在らくま上面买了个苹果键盘，到手下方空格键是坏的，找卖家协商，卖家一直推卸责任，让找平台，说了半天，就是说发货之前是好的，是运输的问题，心里气不过，想询问一下日本法律里面有没有关于消费者买到损坏的产品，能保护消费者的法律，

taiyangliwei · 发表于 2021-1-6 08:49:01

可以咨询消费者厅

小禅师 · 发表于 2021-1-6 08:57:30

这个全靠运气。。

kkya · 发表于 2021-1-6 09:06:20

那个按钮是不是有什么设计问题，我的苹果键盘估计也就用过几十次，放了几年，拿出来就空格坏了。

GX.Dong · 发表于 2021-1-6 15:42:38

直接退货。找平台。不行你就吓唬卖家说他欺骗。你要报警。日本人欺软怕硬的

隨筆人生 · 发表于 2021-1-14 23:14:11

谢谢大家，已经解决了，

sinookubo2000 · 发表于 2021-1-15 02:33:04

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蓝色的空气 · 发表于 2021-1-15 08:50:38

隨筆人生发表于 2021-1-14 23:14
谢谢大家，已经解决了，

怎么解决的呢？

隨筆人生 · 发表于 2021-1-15 21:17:21

蓝色的空气发表于 2021-1-15 08:50
怎么解决的呢？

反应给平台了，不过平台处理的很慢，在我和对方说要在网络上面曝光，他就愿意退货了，不过还没等退货，平台直接把这单取消了，钱也反了

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