关于搬家后的电费问题

小肥肉软软 · 发表于 2019-6-3 11:18:51

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emmm是这样的
我5月31号那一天电费扣了两次
我就打电话给关西电力
客服跟我说是其中有一个是我以前住的房子4月1号到4月17号的电费
但是我3月27号就已经在网上申请解约也说明了我3月31号会搬家(･_･;
按理说四月费的电费完全与我无关才对
客服说是因为申请处理有延迟即使我是31号搬家其实电费是收到4月17的
想问一下大家也是这样的情况吗？
觉得这笔钱交的非常冤啊……

Lintei · 发表于 2019-6-3 12:32:13

3月31号你确实搬出去了是吧？
如果是的话，系统延迟造成的料金不应该由你负担而应该是电力公司负担。他们系统的仕様问题不应该由顾客承担后果。
如果楼主有时间有精力，建议继续投诉。

小肥肉软软 · 发表于 2019-6-13 09:54:14

Lintei 发表于 2019-6-3 12:32
3月31号你确实搬出去了是吧？
如果是的话，系统延迟造成的料金不应该由你负担而应该是电力公司负担。他们系 ...

嗯嗯是的已经搬出去了因为之前的公寓要改造要求所有人要在4.1之前搬走我已经算是走的晚的那一批了…其实4.1之后那个公寓就已经没有人住在那了

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