比较急，关于MSN登陆的问题（已经解决）

yoo妮妮

怎么还没有回复。。。。。着急。。。。。

benben3326

QUOTE:以下是引用yoo妮妮在2007-9-12 21:16:00的发言：终于找到了~~~~这个问题我都研究大半年了~~！！！！急啊~~~
楼主，能不能告诉我那个主页地址！！？？~~~~

晕，好久没有见怎莫有人问这个问题，去plala的主页就可以看到的

benben3326

　　Windows Live Messenger （以下、Live Messenger と記載）にサインインできない問題につきまして、お知らせ頂きました情報等の確認を行いましたところ、問題の原因として以下の可能性が考えられます。 お客様は、ご利用の環境で、インターネットプロバイダに、Plala 様、また、接続回線には NTT 様の B フレッツ等の光回線をご利用ではございませんでしょうか？　上記のご利用環境で、Live Messenger にサインインを行った際に、以下のエラーコードが表示され、サインインできない場合がございます。　+++++++++++++++++++++++++++ ＜ エラー内容 ＞　- 80072745 　- 80072746 　- 81000306　- 8100030d   ※エラー表示がなく、サインイン前の画面に戻る場合もございます。 ＜ 原因 ＞　- Plala 様のサービス「ネットバリアベーシック」の機能で制限されている。 +++++++++++++++++++++++++++　上記問題の場合、以下 ＜ 解決方法 ＞ の操作を行うことで、問題が改善する可能性がございます。誠にお手数をお掛けいたしますが、以下をご確認下さいますようよろしくお願い申し上げます。　尚、Live Messenger の接続に問題が発生している場合、[接続診断ツール] をご利用いただき、問題を調査する事が可能でございますが、診断項目の最後にございます [ワイヤレス] につきましては、無線 LAN 接続等の、ケーブルを利用しない接続環境で、接続が確立されているかどうかについて診断される項目となります。 そのため、お客様が LAN ケーブルや電話線（ダイアルアップ回線）をご利用の場合には、チェックされる項目ではございません。　お問い合わせ頂いております問題については、[ワイヤレス] のチェックの有無は関連性がございませんので、ご安心いただきますようお願い申し上げます。  ------------------------------ ＜ 解決方法 ＞ □ 問題の概要　　　現在、Plala 様で B フレッツ（光回線）をご利用のお客様を対象に、　新しいセキュリティサービスの提供が開始されております。　この新しいセキュリティサービスの影響により、　Live Messenger、Hotmail 等のサービスのご利用に際して、　通信が制限され、問題が発生する事がございます。　　このサービスは、Plala 様とご契約で B フレッツに加入されている　お客様に自動的に提供されているサービスでございますので、　お客様からお申し込みをされていない場合にも、　上記に該当する場合には、自動的に提供されます。　誠にお手数ではございますが、Plala 様提供のセキュリティサービスについて、以下をご確認下さいますようお願い申し上げます。　  ------------------   ■ Plala ネットバリアベーシック について　　このサービスの設定に応じて、様々なサービスが制限されます。　設定項目に [パケットフィルタ] と [URL フィルタ] の２種類がございますが、　主に [パケットフィルタ] の項目で制限がかけられるようでございます。　[パケットフィルタ] の設定について以下をご確認下さい。　　【概要】： 設定の種類と利用可能なサービス　　【 Level 2（強）】 　　「ホームページの閲覧」「メールの送受信」「ファイル転送」「IP電話」　　　その他ぷららが提供するサービスに関する通信のみ許可されます。　　（※既定でこのレベルに設定されている場合がございます。　　　　この場合には Live Messenger へのサインインができません）　　【 Level 1（弱）】 　　「ホームページの閲覧」「メールの送受信」「ファイル転送」「IP電話」　　「ストリーミング」、「メッセンジャー」　　　その他ぷららが提供するサービスに関する通信のみ許可されます。 　　【 Level 0（OFF）】 　　　全ての通信が許可されます。 （フィルタ解除と同様）　これらの設定については、Plala 様のウェブサイト上にて、設定・変更が行えるようでございます。　　上記に該当する場合の設定方法、詳細情報等につきましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、Plala 様にご確認頂きますようお願い申し上げます。 　------------------　□ ネットバリアベーシックの設定について　　問題の確認を行うためにも、一度、ネットバリアベーシックの設定を　[Level 0] に設定し、Live Messenger にサインインできるかを　ご確認頂きますようお願い申し上げます。　　[Level 0] の設定でサインインできた場合は、　このネットバリアベーシックの設定が原因であったと考えることができます。　　[Level 0] とはネットバリアベーシックを停止するのと　同様の設定でございますため、セキュリティ面がご不安な場合には、　[Level 1] に設定していただくことで、セキュリティを確保した状態で、　Live Messenger をご利用いただくことが可能なようでございます。 　　※[Level 1] に変更後、サインインできない場合や、　　各 Level ごとの設定の差などのご質問に関しましては、　　サービスの提供元でございます Plala 様へご相談頂くことが、　　早期の解決に繋がるかと存じます。 　　設定を変更なさる場合には、インターネットへの接続を一度切断し、再接続を行っていただき、問題が改善するかをご確認下さい。ルーターをご利用の場合は、コンピュータの再起動を行った後、問題が改善しているかどうかご確認下さいますようよろしくお願い致します。 ------------------------------------------------□ 上記の操作で問題が改善しない場合 　インターネット接続にご利用の通信機器の動作状態に問題が　あることがございます。一度、通信機器の電源（コンセント）を抜き、　再度、起動することで、問題が改善するかをご確認下さい。　一部のお客様から、この操作で問題が改善したとのご報告も頂戴しております。　お手数をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。------------------------------------------------  上記の操作・設定でも問題が解決されない場合には、より適切なご案内の為に、お客様のコンピュータ環境を更に詳しくご確認をさせていただきたく存じます。誠にお手数でございますが、 以下の質問のお答えをご返信にてお知らせ頂きますようお願い申し上げます。 　既にお知らせいただいております内容と重複する点もございますが、再度のご確認のためにも、各項目についてお知らせ下さい。  【質問事項】　・サインイン時に、どの様なエラーメッセージが出ていますか？　　表示された内容や現象を詳しくお知らせ下さい。　また、エラーメッセージの後に英数字でのコードが変化した場合　問題の重要な手がかりとなりますので、必ずお知らせをいただきますよう 　お願いします。　エラーコードには、以下の様なコードがございます。　　・80048820 　・81000306 　・80072745 　・80072efd 　・80072ee7 　　（※上記以外のエラーコードが表示される場合もございます）　・次のページより、Hotmail にサインインできるかをご確認ください。　http://www.hotmail.com 　※サインインができない場合には、どの様な画面が表示されますでしょうか？　詳細をお知らせいただきますよう、お願い申し上げます。（例・ページを表示できません/ページでエラーが発生している等）　・ご利用のインターネットサービスプロバイダをお知らせください。　（Yahoo、OCN、Plala、dion、J-com、ZAQ、UCOM、DTI 等）　&#12539lala 様で光回線接続をご利用の場合、ネットバリアベーシックの　現在の[Level]をお知らせ下さい。　・お使いのコンピュータのメーカー様名、機種・型番をお知らせください。　・Live Messenger の詳細なバージョンをお知らせ下さい。　( メニューから [ヘルプ] - [Messengerのバージョン情報] で確認できます)　2 行目の数字（例：8.0（8.0.0812）カッコ内 6 桁も）も合わせてお知らせく　ださい。　・セキュリティソフトウェア、ウイルス対策ソフトを導入されている場合、　ソフトウェア名とバージョンをお知らせください。　確認方法をご案内させていただきます。   　　　1. Windows の [スタート] ボタンをクリックして、　　　　 [コントロール パネル] をクリックします。 　　　2. [プログラムの追加と削除] アイコンをダブルクリックします。 　　　3. Windows にインストールされているプログラム一覧が表示されますので、　　　　 以下の様なプログラムがございませんかのご確認をお願い申し上げます。 　　　　　・Norton Internet Security 200x　　　　　・Norton Personal Firewall 200x　　　　　・McAfee Internet Security　　　　　・McAfee Personal Firewall　　　　　・McAfee Virus Security　　　　　・ウイルスバスター 200x　　　　　・Zone Alarm/Zone Alarm Pro　　　　　&#12539C-GATE Personal x.x　　　　　・ウイルスセキュリティ  200x　　　　　・マイシールド　　　　　・BlackICE Defender/RealSecure Black 　　　　　・Windows Live OneCare　　Live Messenger の接続に関する問題には様々な要因がございますので、何度もお手数ではございますが、何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。　上記内容につきまして、ご不明な点がございましたら、誠にお手数ではございますが、ご返信にてお知らせいただけますと幸いに存じます。  　- サポートからのお願い -　ご返信いただく際に件名から ID 番号を削除すると、　弊社のシステムで受信できない状態となります。　件名はそのままでご返信くださいますようお願い申し上げます。 　個人情報保護の観点より個人が特定される内容の記述を一部省略させていただいております。何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。  この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。今後とも Windows Live をよろしくお願いいたします。 Windows Live Messenger カスタマサポート担当仲里  

为了看看

谢谢，学习了[em01][em01][em01]

yoo妮妮

非常感谢~~[em17]
因为是电脑盲~