给大家提个醒，softbank可能出现的问题

APRIL10

手机每个月费用太高了，几乎不打电话还是如此高，打算换通信SIM，于是最近去softbank解约。
告诉柜台小伙子电话号码，他查了一下，说“你还有另外一个号码是吗”，我当场就震惊了，有一个陌生号码，从2010年4月开始，我一直在不知情的情况下支付这每个月一千多的料金。我当场打了那个号码，不在使用中的状态。2010年4月那一天，正好是我从ガラホ换到iphone的那天。
小伙子打了电话查询，然后说过几天softbank会电话联系我解决这件事。
过几天我收到电话，对方说可以返还我一年的料金，也就是一万多，不到2万。
——那我付了5年半了啊？
-----这个我们没办法，这是我们讨论的结果。
——这个电话号码我完全不知情啊！我没有签约这个号码。何况，我一直在支付，怎么它就不在使用状态呢！
-----你能证明吗？
——（我又没录音，何况当天根据小伙子的建议，就把陌生号码解约了）我回家如果找到5年前的契约，里面没有这个号码的文件怎么办？
-----お客さん在长时间内文件丢失了也说不定，就算没有也不能作为证明。
——那我对这个结果不满意该去哪里，打什么电话？
-----打哪都没有用。
——我来日本一直用的同一号码，换iphone的时候也没有换号码，干嘛要两个号码
-----这个是お客さん的事情，有些人就用两个号码的。
——可是我真的没有签这个号码，也没有拿到任何SIM卡或者相关材料
-----这个你没法证明。
——那你能证明我签了这个号码吗？
-----这个肯定是你签的，要不然怎么从你的信用卡扣钱。
——那你能出示证明吗？
-----你可以打*****这个电话询问，看看是否有相关文件，如果他们有而你想要的话，需要支付料金****。
——好吧。那如果不是你们的责任，为什么你们要退一年的钱？
——这个是我们折中的处理。一年的料金返还到你哪个账户？
-----***********

目前结果就是，他们会把一万多打到我账户。
我回家没有找到以前的契约，也许搬家扔掉了，也许在哪个角落。
没想到会有这样的事情。途中也曾在softbank店里从一代iphone换到另一代，谁也没有告诉过我另一个号码的存在。
我会再打电话去问问当时的文件是否可以出示，是否有证明我签约了新号码。不过，剩下的钱估计是要不回来了，日本人劝我说这种事只能当做勉強代了。还讲了他家刚搬新房，sakai搬家把他家地板砸出了破洞，就说了句ごめんなさい，他们去抱怨对方也没有反应。
再说一下，以前也有过信用卡同样的项目扣两次钱的问题，偶尔发现了就把钱追回来了。


总而言之呢，大店也未必可靠，信用卡的明细有时候大家还是自己琢磨、比对一下。

flying

个人信息被盗了。有人圈走了一个苹果手机带回国了。

APRIL10

flying 发表于 2015-10-27 10:20
个人信息被盗了。有人圈走了一个苹果手机带回国了。

是这样吗？晕。
当时是在东京站附近的softbank店办理的，是中国人店员给我办的。用的中文，不存在没有听懂条条列列的情况。

APRIL10

flying 发表于 2015-10-27 10:20
个人信息被盗了。有人圈走了一个苹果手机带回国了。

是这样吗？晕。
当时是在东京站附近的softbank店办理的，是中国人店员给我办的。用的中文，不存在没有听懂条条列列的情况。

APRIL10

flying 发表于 2015-10-27 10:20
个人信息被盗了。有人圈走了一个苹果手机带回国了。

是这样吗？当时是在东京站附近的店办理的，是中国人店员给我办的。用的中文，不存在没有听懂条条列列的情况。

翠湖寒

APRIL10 发表于 2015-10-27 10:24
是这样吗？当时是在东京站附近的店办理的，是中国人店员给我办的。用的中文，不存在没有听懂条条列列的情 ...

果然是国人啊，前段时间不是抓了好多sb店员和研修生倒卖手机的团伙么。导致友都八喜里的sb都不让中国人上班了。所以说不要找中国人办手机，网线，搬家，装空调，找房子。。。说了这么多年还是没听进去啊。

cunshangkanshu

估计是当时的个人信息被盗用了吧。所以中国人的店要很小心。什么时候多出一条网络都不知道。

flying

APRIL10 发表于 2015-10-27 10:23
是这样吗？晕。
当时是在东京站附近的softbank店办理的，是中国人店员给我办的。用的中文，不存在没有听 ...

我们这里店铺，某个中国人给人办理的手机，后续一切不受理，进黑名单。

翠湖寒

flying 发表于 2015-10-27 10:41
我们这里店铺，某个中国人给人办理的手机，后续一切不受理，进黑名单。 ...

这种店进去看到国人就该扭头走人。

APRIL10

翠湖寒 发表于 2015-10-27 10:33
果然是国人啊，前段时间不是抓了好多sb店员和研修生倒卖手机的团伙么。导致友都八喜里的sb都不让中国人上 ...

好歹也是店员啊。
人家看我是中国人，就给我派了个中国店员，也不是我指定的