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发表于 2011-6-7 15:31:38
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本帖最后由 晓春第一帅哥 于 2011-6-7 15:32 编辑
发个tatata式的帖子吧。
昨天狠狠的教训了一下宾馆的服务员。
去前台的原因是为了换钱。
看她的胸牌写的是“Jessica” 我就跟往常一样用英语微笑着说。
“Currency exchange，please。”
“Sorry，We have no enough small money。” 这是她的原话。而且她说话的时候根本就没看我，眼睛一直盯着自己的电脑屏幕。
“So you mean ....” 我问她。
"Sorry，I can not exchange the money for you.” 她这么说。
听到这里，我有点恼火，先不说为什么宾馆没有准备足够的零钱，最起码应该加一句，“If you have enough small money , I can exchange it into several hundred-yuan bills” 这家伙什么也没说，就说不能换，我是不能接受的。
但我还是很有绅士的说，“how much small money do you need ? please exchange it into hundred-yuan bills ” 我一边说一遍掏零钱。
她这才抬起头看了一眼，墙上的外汇牌价。说了个数字。 我记得好像是24块。但我没有足够的单块钱，就给了她 25块。
结果她看都没看我给她的钱，直接把钱扔在抽屉里，然后数给我800块整钱。
“Did you count cash I just paid you ? ” 我没好气的问了她一句。
她这才看看抽屉里的钱，找了一个硬币给我。说实话我不是为了那一块钱，就是觉得接受不了这个服务。看不起去了。
“Oh，no， why you dont say sorry ? Is it your attitude? or your hotel's attitude ?”
“call your manager come here， right now， just right now！！” 我声音稍微高了点。我以为叫她经理来她能陪我个笑脸，道个歉什么的。
谁知道她满不在乎的朝屋里喊了句中文，“Y的日本人要找咱们经理。。。”
我一听彻底怒了，整了半天你Y的杰西卡是个中国人啊。我正愁英语不给力，骂人的词措辞整不好呢。这下好了，整母语吧。
劈头盖脸一顿教训。
最后他们领导来了，态度挺客气，道歉听诚恳，答应以后会对员工进行批评教育。
国内的服务实在是太差了。
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