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前两天看到一个春友的申请网络被蒙骗的帖子有感,我想我也有必要把我在一个中国人旅行社(在小春网的互助版上长期打广告的一家旅行社)的定日本国内机票的经历写出来给大家看看,给广大春友们敲个警钟,留个心眼,定票的时候多查查,别多花冤枉钱。大家挣钱都不容易的。
我先说我这个定票经历损失的钱,如果直接在网上订票,或者日本的旅行社订票的话,需要的费用是139600円、在这家我曾经信赖的中国旅行社订票,我花了181600円、并且这个钱花的是不明不白。多花了42000円的冤枉钱!
以下是我跟这个旅行社人员的部分对话,相信聪明的春友们一看就能明白怎么回事儿了。
我 18:18:43
我想问你一下关于冲绳机票的事儿
K旅行社 18:19:26
您说
我 18:19:51
为什么我在网上查的预定价格才是10800日元呢?
我 18:20:02
怎么会差这么多啊?
K旅行社 18:20:05
不会吧
K旅行社 18:20:18
您是在哪里查的呀
K旅行社 18:20:48
我们这边都是直接拿特价的
我 18:21:02
在官网上
K旅行社 18:21:06
又是官网上
K旅行社 18:21:08
晕死了
我 18:21:10
如果差的很少,我就不找您了
K旅行社 18:21:15
真的
我 18:21:17
真的,差的实在太多了
K旅行社 18:21:20
真的
K旅行社 18:21:36
我也不知道怎么和您说这个事情了
我 18:21:59
这个差的有点过分了
K旅行社 18:22:09
真的
我 18:22:33
不行,这样我没法接受啊
K旅行社 18:22:39
但是我们这个特价票拿的时候还说不退不改的
我 18:22:43
你看能不能跟你们领导说下
K旅行社 18:22:47
怎么说呀
我 18:22:54
能不能补个差价给我,或者怎么样?
K旅行社 18:22:55
我们不是从官网开票的啊
K旅行社 18:23:06
我们是按照特价开票的
我 18:23:33
如果说我查不到这个价格,这个价格没有公开也就罢了
我 18:23:40
可是公开的价格是这么便宜
K旅行社 18:23:45
因为南航的事情 已经觉得很对不起您了
K旅行社 18:23:58
所以价格上面当初是给的最低的
我 18:23:59
谁都是希望找个便宜的地方买票
K旅行社 18:24:08
而且申请了好多次的优惠
K旅行社 18:24:47
这个肯定的
我 18:25:21
在日本商场买东西,如果遇到差价,还能补回来的
我 18:25:36
这样一下子查了好几万日元呢
我 18:25:42
我买的一张的话也就无所谓了
K旅行社 18:25:44
问题是我们这边真的没办法的 这个特价是真的直接拿过来的
我 18:25:46
我买了12张
K旅行社 18:25:51
明白的
K旅行社 18:26:08
当初也不知道是这个航空公司 只说是未定航空
我 18:26:17
我需要你们给我个解决办法
K旅行社 18:26:43
能帮您的肯定是帮您的
我 18:27:19
你们看到这个差价,看看能不能跟那个航空公司联系一下退票?
我 18:28:06
这样我实在是接受不了
K旅行社 18:28:08
不行啊 不退不改的 开了票之后 都是不让改的
我 18:28:11
差太多了
K旅行社 18:28:49
能够理解您的
K旅行社 18:28:58
您也知道能帮肯定帮您的
K旅行社 18:29:40
当初是未定航空 谁也不知道拿到的是什么航空的
我 18:29:47
那要不我自己联系一下航空公司?
K旅行社 18:29:51
但是价格是比JAL和ANA要便宜很多
我 18:30:03
是的
我 18:30:13
但是这个时间的好像只有这一个航空公司
我 18:30:27
你们好像是知道这个航空公司的
K旅行社 18:31:23
这个我是真的不知道 还没有能力把时间都背出来
K旅行社 18:31:32
一直都是看文件上的价格卖的 我 18:34:25
要不我自己联系一下航空公司?看看能不能退钱给你们? K旅行社 18:34:40 我们这边是和航空公司的另外部门联系的 我 18:34:46 你们不是也把钱交给航空公司的吗? K旅行社 18:34:47 您联系不到啊 K旅行社 18:35:05 不是和客服这些联系的 K旅行社 18:35:13 是专门有担当负责我们的 K旅行社 18:35:24 而且账号什么的也都是分开的 我 18:35:34 我觉得我们互相都商量一下,能不能把损失减到最小 我 18:35:43 当然我们也要损失,但是不能让我们损失这么多啊 K旅行社 18:35:49 是呀 我 18:35:52 说实话,我有点价格不公啊 我 18:36:53 我觉得由你们出面说一下最好,这个价格是公布在网上的 K旅行社 18:36:58 当初是说好不退不改的啊 K旅行社 18:37:09 南航这个也是一样的 K旅行社 18:37:22 但是我们是不能和航空公司去闹的 我 18:37:24 你们可以说顾客看到了这个公布出来的价格,跟订票时的价格差距实在太大了,顾客接受不了 K旅行社 18:37:25 不然以后都不用吃饭了 我 18:37:42 南航的那个是open的 K旅行社 18:37:47 但是退票费的话一般也都是收得很高的 我 18:37:48 有区别的 我 18:38:15 再高一张票能高出多少钱来? 我 18:38:41 我也不是非要要求退票,就是希望能这折中一下,把损失降低 我 18:39:00 你们能出面协商一下最好 K旅行社 18:39:00 可能的 K旅行社 18:39:08 您看过日本的退票手数料吗 K旅行社 18:39:23 一张票价45000的 退票手数料要40000 我 18:39:25 那是分时间的 我 18:39:46 飞机都要起飞了再退票,当然手续费高啊 K旅行社 18:39:49 不是的 我 18:39:55 我这提前了一个多月呢 K旅行社 18:39:57 这个是出发前退票的手数料 K旅行社 18:40:20 您的这个票当初给我们的时候就是不退不改的 K旅行社 18:40:47 真的是没有办法 K旅行社 18:42:08 信誉很重要 能帮您的我都尽力的 我 18:42:14 真的没想到事情是这样的 我 18:42:23 本来挺高兴的订到票要去旅游 日期:2011/7/29 我 10:17:12 我昨天给那个航空公司打电话 我 10:17:26 事情的真相我也了解到了 我 10:18:02 我能理解你们订票赚取手续的的行为,这是你们的工作,我也很乐意在你们这里订票 我 10:18:21 以后我也还会继续在你们这里订票 我 10:18:45 可是这个日本国内的机票的事儿,我还是希望我们能够好好的协商解决 我 10:18:59 请不要让我损失那么多的钱好吗? K旅行社 10:19:19 我们这边肯定能帮的都帮您的 但是公司也有公司的规定的 我 10:20:10 昨天给航空公司打电话,我知道我的那些票是以10800日元的价格定到7张票,12800的价格定到5张票,而且是通过コンビニ支付的机票款 我 10:21:48 并且那个票并不存在不可以退票一说,是可以退票的,并且航空公司的人跟我说,他们并没有跟任何旅行社签订这机票不退不改的协议,而且旅行社代订机票,日本的旅行社一般是不另外收取手续费的。这些都是航空公司的那个服务人员告诉我的。 我 10:24:14 所以我只是想通过协商的方式来解决,我支持你们收取一些手续费,我不要求多处机票的部分金额全部退回给我,我只希望能够协商,能给我退回一些就可以。 我 10:25:09 说实话,回国的机票什么的以后我也还想继续在你们这里订的。所以我不想把这件事情搞的太僵! 我 10:27:56 你们公司的顾客我相信很大一部分是来自小春的网友的,大家都是本着对你们的信任才找你们订机票的。我想信誉对于你们来说,比这次订机票赚取的手续费要更重要的多。 我 10:32:23 希望你们能从长远考虑一下,我们能够和平解决这件事情。请你跟你们的领导好好的帮我协商一下好吗? 我 10:58:52 请您回答我好吗? K旅行社 11:00:14 我这边是真的没有办法 我 11:01:03 你不能跟你们的领导协商一下吗? 我 11:10:51 请您回答我好吗? K旅行社 11:13:03 我能回答您的 只有 公司有公司的规定 能帮的我都帮的 我 11:13:35 那就是说没有商量的余地了是吧? 我 11:14:33 你们公司的规定是处在欺骗的基础上的,你觉得这样好吗?
补充内容 (2011-12-3 09:50):
旅行社一开始告诉我说是未定航空公司,所以我并不知道是哪个航空公司。必须要交钱出票才能知道是哪个航空公司,交了钱就是不退不改的。旅行社没有告诉我航空公司就是怕我知道了航空公司自己上网一查就可以自行在网上订票了,他们就赚不到这笔黑心钱了。这些都是我付款出票以后,知道了是哪一家航空公司了以后,打电话咨询航空公司才了解到事情的真相的。所以我说这是个陷阱!要提醒大家别上当!别相信旅行社的什么未定航空公司!
补充内容 (2011-12-3 09:55):
噢萨卡 发表于 2011-12-3 09:03
不同时期买的机票价格差一两万很正常
楼主可能缺乏这方面的常识
回复老大,不是的
补充内容 (2011-12-3 09:56):
不是不同时期的票价,如果是这样,我不会觉得这是陷阱,你说的这种情况是很正常的现象。我咨询的就是我拿到的那张票的票价,不是你说这种不同时期的票价!
事实是,就是我买的票,我是通过打电话咨询航空公司才了解到我的那个票实际上是旅行社通过コンビニ付款的方式以那个低票价买到的。而旅行社实际上原本就知道是哪一个航空公司,也知道票价,而卖我票的时候告诉我的是未定航空,不退不改,需要付款出票才能知道是哪个航空公司。所以说从一开始旅行社就是设了这个陷阱让我钻的。
补充内容 (2011-12-3 14:49):
噢萨卡 发表于 2011-12-3 10:32
看来商家以后都必须把自己的进货渠道完完整整毫无保留地告诉给客户
让客户自己去批发商那里进货
商家都是慈善机构吗
补充内容 (2011-12-3 14:50):
要分情况而论的,老大。这件事情跟你的举例是完全不同性质的。
其他的中国旅行社我当时也打电话咨询过,他们虽然并没有告诉我哪家航空公司便宜,但是他们明确的告诉我说他们不做日本国内的机票,不划算。
我一直很尊重你的,称呼你为老大,你心里应该很清楚这里面有没有陷阱!我也没有明确的指出这家旅行社的名字,也是出于尊重小春网。只是写出我的经历,让其他的人能够引以为鉴!
补充内容 (2011-12-4 12:58):
我说了,也怪我自己的情报不足,就是因为我对日本国内的航空公司了解比较少,我以为只有JAL和ANA,比较了这两个航空公司旅行社给出的票价是较低的,旅行社正是抓住了我信息匮乏这一点,所以才使我中了圈套,我写这个帖子也只是想揭露这个圈套而以!我所不齿的是这个圈套!不想更多的春友上当!
经过我最后与航空公司的核实得知的真相,我所定的票是可退可改的机票。所谓的旅行社说的未定航空,需要付款出票之后才知道航空公司一说,是骗人的。就这点,希望大家以后能提高警惕!
补充内容 (2011-12-4 13:11):
知道旅行社所说的都是谎言,我才知道落入陷阱了。而这个陷阱就是使我损失了4万多日元。我所不齿的是旅行社的欺骗的做法,所谓的不退不改,跟航空公司的另外部门联系的,其实他们就是通过コンビニ付款的,什么未定航空,航空公司的另外部门?明明就是在说谎话!可能他们没有想到我能够通过航空公司了解到真相!
我说过,我只想揭露这个陷阱而以!为什么现在大家的侧重点都落在了好象我只在乎这些损失上?
补充内容 (2011-12-4 13:12):
我写这些也是想提醒春友,遇到类似的事情,能够提高警惕,减少自己的损失! |