龙腾电脑慎重得向小春用户“du熊”赔礼道歉

wuzhenyu1982

如果接电话的时间不是24小时的话，到了时间外可以把电话切了。日本的公司都这样。但是没见哪个日本公司的接了客人的电话还骂人的。在日本做生意的话还是入乡随俗的好。

kexkexhoho

按你说的  连是不是你们工作人员的问题都还没调查清楚 就骂客人是神经病   你公司的经验之道可真是让人感叹。   如果是你公司工作人员的失误   那所谓给你捣蛋的就不是客人  而是你们公司自己的人  可惜你还呆在日本  服务意识连国内都只能算下流水准

生化达人

正常人也没有那么办事情的吧？我们这几天几乎都要加班到早上3、4点，网吧经营是独立的，有专门的网吧管理人员负责，跟总公司是没有关系的。

网吧原来和总公司是没关系的 呵呵

wuzhenyu1982

所以给你建议到了时间外把电话关了。
你的生意做得还是很好的，但是还是请多听些意见，员工的素质不提高，连累的会是自己的招牌。
如果网吧是24小时营业，客人去了没人，你们也没贴出休业的告示的话，我想责任还是在你们身上吧。
至少浪费了客人的时间。如果我第一时间接到投诉的话，应该会立刻去查真相而不是骂客人。
以上只是建议，听不听的进就是你的事啦。

kexkexhoho

出了问题不反省  第一反应就是推卸责任（错在客人） 撇清关系（网吧与总公司无关），  有些人总是聪明得过了头

紫云气

[i=s] 本帖最后由 紫云气 于 2010-9-5 19:07 编辑 [/i]

本帖最后由 紫云气 于 2010-4-2 09:19 编辑

龙腾电脑公司经过多年营运  总结一些经验希望广大客户注意  仅作友情提醒

            东京都公安特许中古电子产品贩卖回收许可第   306601006762  号

1   龙腾电脑是正规注册东京的合法公司 诚信经营 志在长远 不会为一点蝇头小利而丧失诚信
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    一旦客户有疑问或误解  请及时打电话  080-5528-1918     090-83479088   联系.
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2   客户向正规的公司购买商品后 索取并保存好发票和收据  这是买卖的依据  才能更好地维护买家的权益
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      我们这边“新品电脑”的含义：全部为新品未开封，有厂方封条。我们是不卖非正常渠道来的电脑的，
      如刷卡，排队或者电器店里骗出电脑的，所以保修卡上是没有印章，或者只有我们公司的保修章。
      
      这样保修是根据发票上的日期开始计算，其实就可以比实际保修少许延长一些，此外在我们这边购买的
      电脑在保修后   我们也可以通过我们的渠道另外加保修后再送厂维修，这样修理费用可以省去不少。
      
      电脑通过厂方直接订购，可以根据我们的配置要求进行生产，因生产周期较长，基本要有3周到1个月，
      所以的电脑的出荷日期都在2   月左右。在各大电脑厂商基本都有我们直接对应的担当，
      如：DELL，HP，NEC，SONY等，如客户需要订购电脑或者保修都会比个人客户方便快速。
      
       全部电脑现货在库，最快当日发送，各类型号齐全，500台以上各类电脑在库，欢迎批发零售。

3   在日本上网不要随便 下载日本本土的电影 据说是违法日本的版权法 会出罚单的 还是小心为妙

4   汇款的问题，我们公司汇款的帐户是法人口座的，因为牵涉到税务的问题，必须用法人口座走帐
     所以即使是一个银行的 也会发生手续费，1万日元以上的都要付262日元手续费，这个是银行的规定，
     龙腾公司汇款的口座    三菱東京ＵＦＪ銀行   上野支店  （普）5454826   リュウトウ（カ   龍騰株式会社

5   近期小春时常不稳定，短信经常丢失，所以电话交流是最好的方法。因此有情况有问题及时电话联系为好
     有时业务忙,电话多 一时打不进来  可隔些时间再打   联系电话 080-55281918      090-83479088（SB）
     这两个电话在工作时间内打都会有人接的，有时候没人接的话稍后会给您回过来的。

6   由于日本与中国市场运行成本不同 加上公司要负担运费和关税 还有员工费场地费 这都是国内的十倍
    因此商品价格不能简单跟国内比  应该比日本商店的价格便宜 而且市场经济 买卖自由 大家都有选择权  
   
7   同时龙腾电脑的全体社员 努力提高业务水平  开拓货源  提供价廉质优的电脑 更好地为广大客户服务