日志
南航，店大欺客，太不像话。说说做南航的奇葩经历
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看到了好文章转载一下
http://www.incnjp.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3050612&extra=page%3D1
梗概
我带个娃（11个月）
本来飞富山的航班，因天气原因（严重怀疑）转降到名古屋。
乘客下飞机以后，南航承诺一人给1w日元，让自己想办法回富山，就再不管了。
当天傍晚开始，富山降大雪。
老公晚上9点多走高速从富山到名古屋，接上我们后凌晨2点多到家。平常往返6小时左右的的路程，因为下大雪，走了11个小时。
现在，南航说要提供高速公路收据，加油收据，而且只能按照收据的金额赔偿，换言之，把本该去富山的人仍在名古屋，一点说法也没有。
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定了自己和宝（11个月的小娃）11月22日-12月13日，日本富山往返大连的南航机票。
11月22日，富山飞的大连的CZ614航班，晚点了6个小时，本来12点40分起飞，18点多才起飞。给的解释是大连机场天气不好，从大连过来的航班不能起飞。
当时上网查了一下大连机场航班起降信息，同一时段的航班都是正常起飞，只有这个航班，从早上7点多拖到下午4点才起飞。
不过好歹还是飞了，能回家已经很开心了，也没什么可说的。
奇葩的是回来的经历。
12月13日，我和孩子，南航CZ613航班，大连-富山。
早上8点左右，正常从大连起飞，日本时间11点左右，飞抵富山上空。
老公当时在机场接机，据他说，11点左右，机场的显示屏上已经打出该次航班的预计降落时间是11点15分。11点20分左右，显示屏显示CZ613航班延迟降落，理由是天气原因。
同时，我在飞机上，飞机已经下降为降落做准备，又突然升高，机上广播说富山机场跑道繁忙，后来又说天气原因，延迟降落。一会后转飞名古屋中部机场。
12点多，CZ613航班转降名古屋。
当时富山机场，没有工作人员出来解释，老公是在飞机在名古屋降落以后，我的手机能打通后和我通话才知道飞机转降在名古屋。
老公询问了机场工作人员，被告知该时段其他的航班，都是正常起降。当天富山的确是下大雪，但是是下午17点以后，当时中午11点左右的天气，是零星的雨加雪。
在飞机上等了一会后，机上的乘客被告知离开飞机到候机厅等候。
因为正常飞行时间2个多小时，孩子的奶粉，尿不湿等等我都没有准备多少，以为很快就能到家，所以都不够用，而且在机场免税店也不能购买，因为我没有从名古屋机场出发的机票。后来还是请航班上的空姐帮忙，去外面买的，非常感谢。
在候机厅等到下午3点多，南航的工作人员告知，每个人给1w日元，让自己想办法回去。
当时给了一张纸，写明乘客需要提供的各种文件，包括购买机票的发票，客票单，登机牌，银行账户信息等等。（是否需要高速公路费收费单，加油收据没注意，但是记忆中应该没写这些是必须的。）而且问过南航的负责人，被明确告知不需要高速公路收费单，加油收据。
有些乘客直接坐电车往富山去了。
我带着孩子，拿着行李，只能让我老公从富山来名古屋接我。
下午4.5点开始，富山开始下大到暴雪。
老公不到16点从富山出发，21点多到名古屋中部机场。在机场吃个汉堡以后，一口气从名古屋会到富山，凌晨2点多到家。
平常往返6小时左右的路程，走了11个小时左右。
到家后进库倒车时，发现因为走雪地太久，汽车前轮的挡泥板脱落，倒车时前轮被卡住，不能动弹，第二天拖车，修车，花了1.3w。
第二天，我让我爸把购买机票的发票用EMS从大连发给我，花了人民币120元。
第三天，孩子开始发烧，将近40度，拖拖拉拉一周多才好。
一周后，把南航罗列的各种文件准备好，邮寄给南航。
昨天（2015.1.5），接到南航富山分公司的电话，要求提供高速公路收据，加油的发票，否则不能支付，而且只能按照发票上的金额赔付（上限1w日元）。
我日语不好，所以让南航的人下午6点半，老公下班以后再打，被告知南航下午5点半就下班了。问他们有没有中国人，或者会中文的人，被告知没有，只能是日语。
把这次乘坐南航CZ613航班的经历写出来，不是贪图南航那点赔偿金，而是觉得太欺负人，没有这么办事的。
和老公商量，他的意思也是不蒸包子争口气，告丫挺的。
不知道大家有什么好的建议，或者了解如何通过律师和南航交涉？
另外，如果有12月13日，乘坐南航CZ613航班的朋友，也请和我联系，人多力量大。
看到朋友们的回复，我解释一下
1.飞机因天气原因转飞其他机场，这个【天气原因】，当然是航空公司比乘客更了解，但是，同一时间段，其他的航班都正常起降，只有这一个航班转飞，肯定会让人对所谓的天气原因产生怀疑。
2.我认为核心的问题是，①南航把人本该去富山的人扔在名古屋，承诺给钱就不管了。②当时的说法和后来的说法不一致，出尔反尔，规矩自己定。这2个因素让我非常生气，要讨一个说法。
那些说什么我任性，让老公冒着大雪来接，你们扪心自问，你带着孩子，拖着2个行李箱，本来去北京，航空公司给你放到上海，告诉你以后给你500块钱路费，你自己从上海去北京吧。你能同意吗，你能乖乖的接受吗。
我同意了，让我老公来接我，麻烦的是我们自己，不是别人。
哪怕到了现在，如果不是南航出尔反尔，让我们觉得太欺负人，我们也是想着息事宁人的。
别TMD站着说话不腰疼。
