2014年7月4日上午10点中华人民共和国驻日本国大使馆馆领事部针对于近期在日华人华侨留学生群体中微信，微博，网络上一直流传中国大使馆领事部求援电话打不通，打通没有人应答的事宜向有关在日华人媒体介绍情况。
    领事部总领事刘亚明参事官说道，中国驻日大使馆的电话系统是在2010年以来多次改造升级，现在大使馆领事部一共有24条电话线，其中12条电话线是24 小时自动语音咨询电话，还有12条电话线是大使馆领事部工作人员人工接听电话，电话号码是6个，接受各类咨询。另外还有一部专门的24小时寻求领事紧急求 援手机电话 090-8776-1119。
    关于更多的手续也希望大家可以通过中华人民共和国驻日大使馆官方网站了解。尽管如此，还是不能够完全满足80万在日华人华侨和临时赴日旅行公民的需求。
   最近，中华人民共和国外交部为了更好的服务于生活在海外的中国公民，准备推出全球统一的全球领事保护与服务应急呼叫中心。关于近期的传言，刘总领事表示欢迎，希望在日华人华侨对大使馆的工作提出宝贵意见，但希望能够客观，实事求是的反映有关问题。