摄像：克林特·加纳姆/阿拉米 中国网2月21日讯 据英国《卫报》网站2月20日报道，消费者组织“Which ?”警告，错误的电表示数被人们所忽视，这意味着数百万的家庭多付了冤枉钱。 监管机构表示，他们的工作人员已经站出来发出警告，电表显示错误的时间，很可能让居民大大地花了冤枉钱。 约有390万英国家庭使用了分时段计价，比如“经济7”和“经济10”分时计价方式。这为电力客户在有些时间段提供了一个较低的电价，在其它时间段电价则相对较高。 来自南威尔士的退休工程师加里·戴告诉“Which ?”组织，他发现他们的电表多计算了好几个小时，这为他和三个邻居节省了£2300多。 他们使用的都是供应商斯维尔克提供的分时计价表。斯维尔克则是威尔士最大的天然气和电力供应商。 戴告诉“Which ?”杂志：“我只检查了4只电表，每只电表都有问题。可能有数百户家庭的电表都有这些问题，而他们并没有意识到，对此我感到很惊讶。” 他说两个后来换上去的电表也出现了同样的错误，他们还欺骗他说电表会自动适应英国夏令时间。邻居安德鲁·墨菲在发现他的电表误差三个小时后，要求索回约£800。 墨菲告诉“Which ?”：“问题是大多数消费者不去检查，因此，我们正处于劣势。” 斯维尔克告诉“Which ?”，他们的员工在读取电表示数的时候并不需要检查电表，然而如果他们碰巧注意到任何问题，他们就必须要报告上来。斯维尔克表示，他们不会提供任何相关问题的信息。电力市场办公室说，供应商必须至少每两年检查一次电表。 一个“Which ?”发言人说：“电度表中有问题的计数器可能会让你损失数百英镑。这是供应商的责任，他们有义务确保电表正常工作。所以如果你怀疑你的电表可能出错，请尽快联系你的能源公司。” 斯维尔克发言人说：“对于那些电表出问题的家庭，我们将重新计算其相应费用，并且修复他们的电表或必要时更换仪表。我们保证我们绝不多拿客户的一分钱。如果有人怀疑他们的电表有问题，或者希望我们进行检查，请拨打我们的电话：0800 975 8317。” |
