进出ATM机纸钞有记录 “近年来，我们分行就发现多起持卡人通过上述方法用假钞换真钞的行为，我们每次都能很快找到当事人。”招行上海分行零售银行部相关负责人向记者透露。 在招行上海分行营业部ATM机装钞现场，记者注意到，这是一台存取款循环机，打开机器装钞至少需要两个人，一个人掌握密码，一个人掌握钥匙。这台ATM机里有3个正常钞的储钞箱和一个废钞箱，存取款的钞票均在储钞箱里循环(有的ATM机存取钞箱分开)，假钞、残钞或机器无法识别的纸钞全部会进入废钞箱，待工作人员收回后识别处理。 据银行相关负责人介绍，目前上海地区该类ATM机都具备冠字号识别功能，无论是存进来还是取出去的纸钞，机器都有冠字号记录。 所谓“冠字”是指纸币上的汉语拼音字母，“号”指“冠字”之后的阿拉伯数字，合称“冠字号”。每一张纸币的冠字号都是唯一的，就像这张纸币的身份证。 记者尝试在ATM机当场存入2000元并拍下冠字号留底，之后再取出200元。在招行工作人员的陪同下，自助设备服务商很快在ATM机后侧的电脑屏幕上调出了这2200元纸钞的冠字号，与记者留底的完全一致，并且留有每张纸钞冠字号区域的图像，以及存取款时间。该交易冠字号数据是独立存储的，必须由独立的第三方自助设备服务商进行调阅。 也就是说，即便有人将假钞混入真钞被ATM机接受，此张假钞也会被存入废钞箱，并且有冠字号和时间记录，银行调取当时的监控录像就知道是谁存的这张假钞。 清分中心受严格监控 近年来，全国各地不时传出有人从ATM机取出假钞的消息，那么，银行在防范假钞从内部进入ATM机方面具体还有哪些举措呢？ 经过允许，记者通过几道关卡，来到了神秘的招行上海分行自助设备清分中心。在一个不到20平方米的小屋里，三台现金清分机具摆在三张桌子上，每台机具前有两个工作人员同时清点现钞，桌边摆满了成捆的现钞，屋顶架设多台摄像头从多个角度监视这里的一切。 相关负责人介绍，ATM机每天收回的现钞会在这里清分，清分机具会将所有的现钞点一遍，有问题的现钞单独处理，没有问题的现钞会放入现钞箱封存，用于向ATM机投放。从现钞封存到ATM机装钞期间，现钞箱严禁开启，其他时间且全程都有监控，因此基本杜绝了内部人放假钞的可能。 值得一提的是，招行清分中心的清分机具已能够记录点过的所有现钞的冠字号，也就是说，从该中心负责管辖的离行式ATM机吐出来的每张纸钞，其冠字号都在银行的清分中心有记录，都可以溯源。 ATM机出现故障不必慌 除了假钞的问题，ATM机吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账的事件也偶有发生。银行方面解释，以取款时扣账不吐钞为例，ATM机的工作原理是先扣账，后吐钞。在持卡人通过ATM机发出取款指令后，ATM机先向主机查询此卡的密码和账户余额，确认后，主机发送给ATM机可以吐钞的信息。有时会出现ATM机反应时间过长，因超时而不吐钞，但持卡人账户的款已显示被扣，有短信提醒的甚至可以收到扣款提醒。此时持卡人不必紧张，ATM机未能吐钞会向主机发出失败通知，银行会在清算的时候将账户轧平，资金还会回到持卡人的账户上去。 相关负责人提示，作为凭证，ATM对存款、取款以及出现的吞卡等所有操作流程及异常情况，都会自动打印原始记录，因此遇到吞卡或不吐钞等情况，不必惊慌，可及时报案。(刘志飞) |
