12月22日下午，在武汉南湖佰港城商场2层的名创优品店，一名美团外卖配送员用刀刺死了一名店员。名创优品方面确认，死者是其加盟门店的员工。之后，有消息指出这是一起因“差评”而引发的悲剧。 美团今早（注：12月23日）发表声明，否认了外卖配送员行凶是因为差评，称起因是该配送员因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。
随着美团、饿了么等餐饮外卖平台的急速扩张，外卖员的身影穿梭在城市的大街小巷。外卖平台对于业绩的渴求催促着他们去寻找更多外卖员，驱使着外卖小哥跑得更快一些。由此，对于平台来说，如何管理庞大的外卖骑手群体成为巨大的问题。 而对于外卖骑手来说，如何平衡赚钱的渴望，以及平台给予的效率压力，更是一个问题。在外卖骑手成为重要职业的今天，从业者们怎样提升自己的素质，将骑手看作一个赚钱的工作，转变成一份受人尊敬的职业，还有更长的路要走。 |
