国内最近几个热点,嗯~怎么说还是不说比较好。 小编找头条选题已经焦虑到严重脱发,现在只能关心关心上周引起轩然大波的泼辣事件。靠着中国人养活的pola一夜之间遭到了抵制,代购的心也是拔凉拔凉的,说好一起一起买买买的呢。 为此小编特意给polaお客さま相談室的负责人打了电话询问此事。目前pola公司也做出了相应措施。根据pola的叙述,小编给大家梳理一下这事的来龙去脉~ 11月24号有网友曝光关于日本POLA店铺张贴对中国顾客不敬告示的信息,在海内外都产生了剧烈的反响。 11月25日POLA就此道歉,称认识到事件的严重性由衷表示歉意。目前已经取消涉事店铺的加盟资格,同时11月25日这家涉事店铺已经被彻底关闭。pola官网主页上端发布了中日文版本的道歉信。 pola日本官网:https://www.pola.co.jp/ 事件回顾 究竟店铺为何张贴不敬告示?日本POLA的工作人员在接受媒体采访时!实际上家店事先就因不正规渠道销售产品,已被勒令歇业,贴告示原因是因利益纠纷产生的私人恩怨。 11月25日这家店铺已经被彻底关闭。 此前接触到POLA相关品牌负责人时,她也表示:“其实我们第一时间就去了解了事实,调查后发现这家店早前因为存在以不正规渠道销售POLA的行为,在张贴告示前就终止了这家店铺的营业资格,所以门上的贴示上有‘休日’的字样。” 由于通过不正规渠道销售POLA产品的人是中国人,被品牌方查到她通过不合规的方式销售POLA美白丸等爆款产品,而终止了与店铺老板的合约。 解决方案 品牌方表示,“这种不正规的销售行为是会伤害品牌和顾客权益的,因此我们取消了这家店铺的营业资格”。 被取消营业资格后,这家店铺老板就张贴了这个告示。她表示在气愤之下张贴的告示是针对个人的,没有针对全体中国人的意思,对自己的行为表示悔恨。 POLA还表示,实际上贴有不敬告示的店铺并非是网络上流传的位于日本爱知县的店铺,但的确是在日本的一家店铺,但是出于隐私考虑,目前无法告知该店铺的地址。 事件总结 结合目前pola的官方回应和各种小道消息,这场风波大概率是因为个别销售人员引起的。 官方也不傻,应该不可能做出将自己的衣食父母拒之门外的事,不过pola官方也应该像他们承诺的那样,加强销售人员的管理和培训,尽量避免此类事件再次发生哟。 |